bg997 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bg997 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং আপনার ("ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। bg997.tech ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে bg997.tech ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবা বোঝানো হয়েছে।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত bg997 প্রোফাইল বোঝানো হয়েছে।
• "ব্যালেন্স" বলতে অ্যাকাউন্টে থাকা মোট টাকার পরিমাণ বোঝানো হয়েছে।
• "বোনাস" বলতে প্রমোশনাল অফার বা পুরস্কার হিসেবে প্রদত্ত অতিরিক্ত অর্থ বা ক্রেডিট বোঝানো হয়েছে।
• "KYC" বলতে Know Your Customer যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বোঝানো হয়েছে।
• "BDT" বলতে বাংলাদেশি টাকা (৳) বোঝানো হয়েছে।

bg997 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেমিং সেবা ব্যবহার করতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে এবং আপনার দেশে অনলাইন গেমিং আইনত অনুমোদিত হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• আপনার নিজের নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তিকে হস্তান্তর বা বিক্রি করা যাবে না।
• প্রতারণামূলক বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।

আপনার bg997 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও সঠিক ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত নিম্নলিখিত নিয়মগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

• আপনার পাসওয়ার্ড সর্বদা গোপন রাখুন এবং অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• যদি মনে হয় আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য সর্বদা আপডেট রাখুন। তথ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে KYC যাচাইকরণের প্রয়োজন হতে পারে।
• দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে (১২ মাসের বেশি) প্রশাসনিক ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যালেন্স শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট মালিকের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন করা যাবে।

bg997 প্রয়োজনে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা তদন্তের জন্য লক করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত যদি সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হয়। এ ধরনের পদক্ষেপের ক্ষেত্রে আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার সাথে যোগাযোগ করব।

bg997 বাংলাদেশের সকল প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। ডিপোজিট ও উত্তোলন সংক্রান্ত নিয়মাবলী নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

ডিপোজিট সংক্রান্ত নিয়ম:

• বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক এবং অন্যান্য স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা যাবে।
• ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। প্রযুক্তিগত কারণে বিলম্ব হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

উত্তোলন সংক্রান্ত নিয়ম:

• উত্তোলনের আবেদন করার আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা আবশ্যক।
• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

bg997 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো গ্রহণ করার আগে নিচের শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে, যা সাধারণত ডিপোজিট বা বোনাস অর্থের ২০ থেকে ৪০ গুণ পর্যন্ত হতে পারে।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকে, যা প্রতিটি অফারে আলাদাভাবে উল্লেখ করা থাকে।
• বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় কিছু গেমের অবদান ওয়েজারিং শর্তে ভিন্ন হতে পারে।
• একজন ব্যবহারকারী একই প্রমোশনাল অফার একাধিকবার গ্রহণ করতে পারবেন না (যদি না অফারটি পুনরাবৃত্তিযোগ্য হিসেবে চিহ্নিত থাকে)।
• bg997 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাসের অপব্যবহার (Bonus Abuse) শনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

bg997-এ সকল গেম ও বেটিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত নিয়মের অধীনে পরিচালিত হয়:

• সকল স্লট গেমে RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ নিশ্চিত করে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো Evolution Gaming এবং Ezugi-এর নিজস্ব নিয়ম অ নুসরণ করে।
• ক্রিকেট ও অন্যান্য স্পোর্টস বেটিংয়ে অফিশিয়াল স্কোর ও ফলাফলকে চূড়ান্ত বলে গণ্য করা হয়।
• কোনো গেম বা ম্যাচের ফলাফল নিয়ে বিরোধ দেখা দিলে bg997-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল অনিশ্চিত হলে bg997 সেই রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে এবং সংশ্লিষ্ট বেট ফেরত দেওয়া হবে।
• সফটওয়্যার ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে অস্বাভাবিক জয় অর্জন করলে তা বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ প্রতিটি গেমের নিজস্ব পেজে উল্লেখ থাকে।

bg997 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা অন্যান্য সুবিধা গ্রহণ করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ উৎসের অর্থ প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করা।
• হ্যাকিং, ফিশিং বা অন্য কোনো উপায়ে প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা অন্য কোনো কৃত্রিম পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি বা অপব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের গেমিং সফটওয়্যারে কোনো ত্রুটি বা দুর্বলতা জেনেশুনে কাজে লাগানো।
• মিথ্যা পরিচয় বা নথিপত্র ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট যাচাই করানো।
• যেকোনো ধরনের জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম পরিচালনা করা।

bg997 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেনের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা ব্যাংক-গ্রেড SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি যা আপনার সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের জন্য নিচের নথিগুলোর যেকোনো একটি প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি।
• বৈধ পাসপোর্টের প্রথম ও শেষ পাতার ছবি।
• ড্রাইভিং লাইসেন্স (সরকার কর্তৃক ইস্যুকৃত)।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ হিসেবে সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (৩ মাসের মধ্যে)।

জমা দেওয়া নথি যাচাই করতে সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টা সময় লাগে। যাচাইকরণ সম্পন্ন হলে ইমেইলে নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো হবে।

bg997 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। আমরা চাই আমাদের প্ল্যাটফর্ম সকলের জন্য একটি নিরাপদ ও বিনোদনমূলক পরিবেশ হোক। এ লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো প্রদান করি:

• ডিপোজিট সীমা: আপনি নিজেই দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: যদি মনে হয় গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত গেমিং থেকে বিরতি নেওয়ার সুবিধা।
• বাস্তবতা যাচাই: নির্দিষ্ট সময় পরপর আপনাকে মনে করিয়ে দেওয়া হবে যে আপনি কতক্ষণ ধরে খেলছেন।

গেমিং সমস্যা অনুভব করলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।

bg997 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে যাওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর বিলম্ব বা ব্যর্থতার কারণে ডিপোজিট বা উত্তোলনে সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা নেটওয়ার্কজনিত সমস্যার কারণে ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্য কোনো অনিবার্য পরিস্থিতির কারণে সেবা বিঘ্নিত হওয়া।

যেকোনো পরিস্থিতিতে bg997-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট ঘটনার সময় আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা প্রকৃত ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে bg997 অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অবৈধ কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে (২১ বছরের কম বয়সী প্রমাণিত হলে)।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় যাচাইকৃত ব্যালেন্স থাকলে তা নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে (যদি শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বাজেয়াপ্ত না করা হয়)।

bg997 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। শর্তাবলী পরিবর্তিত হলে:

• আপডেট করা শর্তাবলী এই পাতায় প্রকাশ করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করুন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]